Política de Privacidade
A gente só coleta o que precisa pra fazer seu site e te atender pelo WhatsApp. Não vendemos, não passamos pra terceiro nenhum, e você pode pedir pra apagar tudo a qualquer momento.
01. Quem somos
A WebRápido é um serviço de criação e manutenção de sites profissionais pra autônomos e pequenas empresas, com atendimento pelo WhatsApp (54) 99102-8346.
Esta política explica, de forma direta, quais dados a gente coleta quando você usa nosso site ou contrata nossos serviços, pra que usamos e quais são os seus direitos. Tudo de acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
02. Quais dados a gente coleta
Quando você navega no site
- Dados de navegação básicos: tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas
- Endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics)
- Cookies essenciais (sessão) e de análise (opcional)
Quando você fala com a gente
- Nome e telefone (pra atender pelo WhatsApp)
- E-mail (caso prefira contato por e-mail)
- Conteúdo das mensagens que você envia pra gente
Quando você contrata um plano
- CPF ou CNPJ (pra emissão de nota fiscal)
- Endereço de cobrança
- Conteúdo do seu negócio: textos, fotos, logos, dados de contato que você envia pra gente publicar no site
- Dados de pagamento (processados pela operadora — a gente não armazena cartão de crédito)
03. Pra que a gente usa
- Criar e manter seu site (motivo principal — sem isso a gente não consegue trabalhar)
- Te atender pelo WhatsApp, responder dúvidas, enviar atualizações sobre o projeto
- Emitir nota fiscal e processar pagamentos
- Entender o que funciona no nosso site (Google Analytics, sem te identificar)
- Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis, fiscais — pelo tempo exigido por lei)
A gente não usa os seus dados pra: vender pra terceiros, fazer perfil pra propaganda de outros, marketing invasivo ou qualquer coisa que você não tenha autorizado.
04. Cookies
Usamos cookies pra:
- Essenciais: fazer o site funcionar (navegação, sessão). Não dá pra desativar.
- Analíticos: Google Analytics, pra entender quantas pessoas visitam e quais páginas. Você pode bloquear nas configurações do navegador.
A gente não usa cookies de rastreamento publicitário nem pixel de redes sociais.
05. Com quem a gente compartilha
A gente só compartilha dados com quem é estritamente necessário pra prestar o serviço:
- Registradores de domínio (Registro.br, etc.) — pra registrar seu
.com.br - Hospedagem — pra manter seu site no ar
- Processadores de pagamento (Stripe, Mercado Pago) — pra cobrar a mensalidade
- Google Analytics — análise anônima de tráfego
- Contadores e órgãos fiscais — quando exigido por lei (nota fiscal, declarações)
Nenhum desses parceiros tem permissão pra usar seus dados pra fins próprios.
06. Quanto tempo a gente guarda
- Dados de contato e atendimento: enquanto durar a nossa relação + 1 ano (caso queira voltar)
- Notas fiscais e dados financeiros: 5 anos (exigência fiscal)
- Conteúdo do site cancelado: 90 dias após o cancelamento, pra eventual reativação
- Mensagens de WhatsApp: histórico no celular do atendimento, sem prazo definido — você pode pedir pra apagar a qualquer momento
07. Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
- Saber quais dados seus a gente tem
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Apagar dados desnecessários ou que você não autorizou mais
- Pedir uma cópia dos seus dados (portabilidade)
- Revogar consentimento pra qualquer uso opcional
- Saber com quem a gente compartilhou seus dados
- Reclamar pra ANPD se achar que a gente fez algo errado
Pra exercer qualquer um desses direitos, é só mandar mensagem pelo nosso WhatsApp ou e-mail. A gente responde em até 15 dias úteis.
08. Segurança
A gente usa medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger os seus dados:
- HTTPS em todas as páginas (criptografia em trânsito)
- Acesso restrito aos arquivos do seu projeto
- Senhas fortes e autenticação em dois fatores nos sistemas administrativos
- Backups regulares
Apesar do nosso cuidado, nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer algum incidente que afete os seus dados, a gente vai te avisar e à ANPD dentro do prazo legal.
09. Crianças e adolescentes
Nosso serviço é voltado pra autônomos e pequenos empresários — ou seja, pra maiores de 18 anos. A gente não coleta dados de crianças e adolescentes intencionalmente. Se você acredita que isso aconteceu por engano, manda mensagem que a gente apaga rapidamente.
10. Mudanças nessa política
Essa política pode mudar com o tempo (lei nova, serviço novo, etc.). Quando acontecer mudança importante, a gente avisa os clientes ativos pelo WhatsApp ou e-mail e atualiza a data lá em cima. Vale sempre a versão mais recente publicada nesta página.
Tem dúvida sobre seus dados?
Manda mensagem direto pra gente — a gente responde rapidão, sem formulário chato.