Política de Privacidade

01. Quem somos

A WebRápido é um serviço de criação e manutenção de sites profissionais pra autônomos e pequenas empresas, com atendimento pelo WhatsApp (54) 99102-8346.

Esta política explica, de forma direta, quais dados a gente coleta quando você usa nosso site ou contrata nossos serviços, pra que usamos e quais são os seus direitos. Tudo de acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

02. Quais dados a gente coleta

Quando você navega no site

• Dados de navegação básicos: tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas
• Endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics)
• Cookies essenciais (sessão) e de análise (opcional)

Quando você fala com a gente

• Nome e telefone (pra atender pelo WhatsApp)
• E-mail (caso prefira contato por e-mail)
• Conteúdo das mensagens que você envia pra gente

Quando você contrata um plano

• CPF ou CNPJ (pra emissão de nota fiscal)
• Endereço de cobrança
• Conteúdo do seu negócio: textos, fotos, logos, dados de contato que você envia pra gente publicar no site
• Dados de pagamento (processados pela operadora — a gente não armazena cartão de crédito)

03. Pra que a gente usa

• Criar e manter seu site (motivo principal — sem isso a gente não consegue trabalhar)
• Te atender pelo WhatsApp, responder dúvidas, enviar atualizações sobre o projeto
• Emitir nota fiscal e processar pagamentos
• Entender o que funciona no nosso site (Google Analytics, sem te identificar)
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis, fiscais — pelo tempo exigido por lei)

A gente não usa os seus dados pra: vender pra terceiros, fazer perfil pra propaganda de outros, marketing invasivo ou qualquer coisa que você não tenha autorizado.

04. Cookies

Usamos cookies pra:

• Essenciais: fazer o site funcionar (navegação, sessão). Não dá pra desativar.
• Analíticos: Google Analytics, pra entender quantas pessoas visitam e quais páginas. Você pode bloquear nas configurações do navegador.

A gente não usa cookies de rastreamento publicitário nem pixel de redes sociais.

05. Com quem a gente compartilha

A gente só compartilha dados com quem é estritamente necessário pra prestar o serviço:

• Registradores de domínio (Registro.br, etc.) — pra registrar seu .com.br
• Hospedagem — pra manter seu site no ar
• Processadores de pagamento (Stripe, Mercado Pago) — pra cobrar a mensalidade
• Google Analytics — análise anônima de tráfego
• Contadores e órgãos fiscais — quando exigido por lei (nota fiscal, declarações)

Nenhum desses parceiros tem permissão pra usar seus dados pra fins próprios.

06. Quanto tempo a gente guarda

• Dados de contato e atendimento: enquanto durar a nossa relação + 1 ano (caso queira voltar)
• Notas fiscais e dados financeiros: 5 anos (exigência fiscal)
• Conteúdo do site cancelado: 90 dias após o cancelamento, pra eventual reativação
• Mensagens de WhatsApp: histórico no celular do atendimento, sem prazo definido — você pode pedir pra apagar a qualquer momento

07. Seus direitos (LGPD)

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber quais dados seus a gente tem
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Apagar dados desnecessários ou que você não autorizou mais
• Pedir uma cópia dos seus dados (portabilidade)
• Revogar consentimento pra qualquer uso opcional
• Saber com quem a gente compartilhou seus dados
• Reclamar pra ANPD se achar que a gente fez algo errado

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só mandar mensagem pelo nosso WhatsApp ou e-mail. A gente responde em até 15 dias úteis.

08. Segurança

A gente usa medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger os seus dados:

• HTTPS em todas as páginas (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos arquivos do seu projeto
• Senhas fortes e autenticação em dois fatores nos sistemas administrativos
• Backups regulares

Apesar do nosso cuidado, nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer algum incidente que afete os seus dados, a gente vai te avisar e à ANPD dentro do prazo legal.

09. Crianças e adolescentes

Nosso serviço é voltado pra autônomos e pequenos empresários — ou seja, pra maiores de 18 anos. A gente não coleta dados de crianças e adolescentes intencionalmente. Se você acredita que isso aconteceu por engano, manda mensagem que a gente apaga rapidamente.

10. Mudanças nessa política

Essa política pode mudar com o tempo (lei nova, serviço novo, etc.). Quando acontecer mudança importante, a gente avisa os clientes ativos pelo WhatsApp ou e-mail e atualiza a data lá em cima. Vale sempre a versão mais recente publicada nesta página.